艾睿企业管理咨询(天津)有限公司

课程背景：

随着环境快速变化及企业竞争的加剧，提升员工队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径。要想提升员工整体素质，企业必须要更加重视对员工的培训与培养。众多企业的实践已经证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支、传承企业经验和文化等方面发挥着不可替代的作用。

TTT培训就是增加企业“造血功能”，培养内部讲师，挖掘内部潜力非常有实效的培训。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程。该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。

课程设计与开发是整个培训的第一步，课程开发的质量决定着课堂呈现的效果，决定着学员的收获。分析学员，了解企业、学员需求，设计课程结构和内容，如何开场，如何收尾，如何编写案例，如何煽情造势，都要在课程设计与开发时明确。本课程从“实战、实效”的角度出发，用ADDIE模式完整阐释整个课程设计与开发流程，全面、系统地梳理了培训师课程设计与开发需要修炼的技能。各种有效的工具、技术更有助于培训师迅速提升课程开发能力。

要想让精心准备的内容完美呈现出来，要想让课程更具吸引力，过硬的授课技巧不容忽视。本课程从课堂呈现的各个方面给予工具、方法与技巧，帮您快速提升课堂呈现能力。

课程收益：

● 改变内训师对培训知其然、不知其所以然的状况，解决培训效能低的问题；

● 改变企业岗位专家只会做不会教的现状；

● 改变培训就是枯燥的念文件、念PPT的现状；

● 学会应用克服紧张、更加从容讲课的方法；

● 整体提升讲师演讲与呈现能力；

● 掌握灵活问答的技巧；

● 掌握最新的课程设计与开发的理念、流程、思路

● 学会应用课程设计与开发的工具、方法

● 掌握快捷制作精美PPT的工具、方法

课程模型：

课程特点：

● 通过课前调研，准确了解企业、学员的状况、需求，精准策划培训内容及过程，在有限时间内实现培训效果最大化。

● 边讲边练，讲练结合，通过激烈的课堂PK机制，激发学员应用及冲上台练习的意愿，有效实现知到行的转化。

● 围绕授课从准备到结束全过程，道、器、术结合，有理念，有方法、有工具，有应用，层层落地，即学即用，快速提升学员实际能力。

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：企业内训师，职业培训师，培训管理者，希望提升演讲与呈现能力的人员

课程方式：课堂讲授法、现场演示法、案例分析法、小组讨论法、角色扮演法、游戏活动法、头脑风暴法、自我学习法、多媒体等多种感性与理性教学方法的交叉使用

课程大纲

第一讲：TTT职业导论——道可顿悟，事须渐修

一、成功培训的衡量标准

1. 优秀教学经验分享

2. 哈罗德9个成功培训标准

3. 培训记忆规律

二、对培训的理解

1. 培训的起点与终点

2. 培训与培训师的价值

三、成人学习的四大特点及其应对策略

1. 实用主义以及应对策略

2. 经验主义以及应对策略

3. 注意力时间短以及应对策略

4. 遗忘速度快以及应对策略

活动：换位思考（学员与讲师的换位思考，你喜欢怎样的培训？）

案例：《鹰的培训》、《鱼牛的故事》

训练：如何记忆

第二讲：培训开场——引人入胜，旗开得胜

一、培训开场白的四个步骤

1. 自我介绍：如何做切题式介绍

2. 共识规则：如何建立学习场域

3. 了解期望：如何链接学员需求

4. 激发意愿：如何强化学习意愿

二、常用的几种课程导入方式及选择

三、开场导入注意事项

1. 一抓：如何抓学员注意力，开场：开心、开眼、开窍的应用

2. 二破：如何破题、破冰

3. 三找：如何找到课程的灵魂

四、三分钟演练及学员表现点评

活动：如何抓不同类型学员的注意力、如何破冰、如何找课程的灵魂

案例：如此开场、营销培训

第三讲：表达——神型兼备，生动演绎

一、决定演讲效果的三要素

1. 形体语言

2. 语音语调

3. 说话内容

二、克服紧张

1. 克服紧张的七个方法及训练

2. 压力与时间关系

三、眼法

1. 通过眼法如何控场

2. 培训师眼神交流的方法与技巧

四、面法

1. 面部表情的注意事项

五、声法

1. 培训师如何护嗓

2. 声音的注意事项

六、手法

1. 培训师专业化手势的注意事项

2. 常用专业手势训练

七、步法

1. 如何展现更权威的步法

八、说法

1. 如何让学员听得懂，记得住

2. 说法注意事项

案例：《我的1919》、《面向未来》

活动：非语言因素的影响

训练：常用专业手势训练、护嗓发声训练、更具影响力的身体语言

第四讲：问答技巧——巧问妙答，能言善道

一、提问的关键四技巧

1. 一次一问

2. 慎用反问

3. 肯定引导

4. 漏斗提问

二、回答学员提问的七脉神剑及训练

1. 一针见血

2. 借刀杀人

3. 普度众生

4. 以牙还牙

5. 缓兵之计

6. 外交辞令

7. 坦诚不足

案例：《引导对方说是》、《朱镕基答记者问》、《一次营销会议》

活动：如何运用漏斗提问，问答技巧的练习

第五讲：高效控场——从容控场，收放自如

一、高效控场的8个方法以及选择

1. 区别对待法

2. 提问法

3. 身体接触法

4. 转移话题法

5. 强调秩序法

6. 形式转换法

7. 及时奖励法

8. 紧急停止法

二、精彩互动

1. 互动的四种类型

1）脑动—思维响应技巧

2）口动—语言响应技巧

3）身动—行为响应技巧

4）心动—情绪响应技巧

2. 让课堂活起来的12个方法

1）提问法

2）学员演示法

3）活动法

4）游戏法

5）角色扮演法

6）脑力激荡法

7）案例分析法

8）语言引导法

9）分组竞争法

10）现场测试法

11）故事笑话法

12）读一读

三、课堂常见状况的处理技巧

1. 自己讲错怎么办？

2. 遗忘内容怎么办？

3. 学员走神怎么办？

4. 学员瞌睡怎么办？

5. 课堂混乱怎么办？

6. 学员挑衅怎么办？

7. 遭遇高手怎么办？

案例：《一次被挑衅的经历》、《为互动而互动》、《晕倒的学员》

训练：控场8方法的运用、综合展示点评

第六讲：课程设计与开发综述——深挖根源，高屋建瓴

一、好课程的八个标准

二、教学理念的发展及其在课程开发中的应用

1. 建构主义的操作要点—增加课堂生动性

2. 五星教学法及库伯学习圈及其应用—有效学习循环

三、课程设计与开发五步骤

1. 课程需求分析

2. 整体课程设计

3. 开发课程内容

4. 编写培训教材

5. 课程试讲与修正

案例：《团队合作与发展》课程开发、《时间管理》课程重新设计

训练：按照建构主义理念修改小节课程

第七讲：整体课程设计——塑骨造型，搭出框架

一、课程题目设计

1. 规范课程名称的要求

2. 取一个好课名的方法

二、课程目标设计

1. 课程目标设计的原则

2. 课程目标设计的布鲁姆法则

3. 设立清晰准确的课程目标

三、课程内容设计

1. 资料搜集方法与途径

2. 决定课程内容的因素

四、课程结构设计

1. 结构设计的依据

2. 结构最常用的模式及练习

五、教学方式设计

1. 教学方法选择的影响因素

2. 常用10种教学方式优缺点以及应用

3. KSA不同培训内容的教学技巧

1）K类教学技巧

2）S类教学技巧

3）A类教学技巧

案例：《一次研讨会的取名》、《装卸轮胎培训》、《职业生涯规划培训》

训练：课程题目设计、课程目标设计、课程内容设计、课程结构设计

工具表单：《十种教学方法的优缺点》、《课程指导图》

第八讲：开发课程内容——填充血肉，生动成型

一、课程开场导入

1. 错误开场白的典型案例

2. 培训开场四步骤

3. 培训开场要达成的目标

二、组织案例

1. 选择案例的四个原则

2. 案例的三个来源以及应用

3. 如何设计好案例

三、让课程更精彩的四个法宝

1. 鸡肋课程的几种情况

2. 让课程精彩纷呈的四个法宝

1）以理服人：如何做及其应用练习

2）以情动人：如何做及其应用练习

3）用新吸人：如何做及其应用练习

4）运用幽默：如何做及其应用练习

3. 综合应用练习

四、课程结尾设计

1. 课堂结尾不当的几种情况

2. 精彩结尾的常见结构

3. 科学结尾的四个原则

4. 科学结尾常用的几种方法

5. 结尾设计联系

五、精美PPT制作技巧

1. 更新工具

2. 用好美化大师

3. 用好母版与模板

4. 内容结构化

5. 数据图表化

案例：《如此幽默》、《听谁的建议》、《执行力》

训练：案例组织、搜集感人素材、搜集新奇元素

工具表单：《内训师评估表》、《完整开发课程包》

课程赠送：美化大师软件包、格式工厂软件包、色彩搭配软件包、300套精美PPT模板、培训音乐、培训制度、培训师自我提升手册

注：以上内容会根据现场情况略有调整

























































































































艾睿企业管理咨询（天津）有限公司，成立于2014年，注册资本200万元。办公地点位于天津市河西区创智东园（河西区行政许可中心）。 
艾睿公司是专业从事人力资源管理服务的顾问型公 司（艾睿公司拥有《人力资源服务许可处》），为各类型企业事业单位及政府机关部门提供全方位、多层次、高效的企业培训、人力资源管理服务、天津拓展培训、天津拓展训练、天津企业培训、天津拓展培训公司、天津拓展训练公司、天津企业管理培训、天津新员工培训、天津内训师培训、企业新型学徒制培训补贴、企业内部培训师培训、企业拓展团建、党建学习系列活动、企业“师徒传承”、打造企业“创新力”系列培训、中高层领导力体系化课程、工匠精神、培养内训师基本素养、红色党建拓展、革命圣地访学、红色体验学习、党建历史课程、党建主题活动、反复倡廉教育基地、平津战役纪念馆、天津西青宾馆、北辰曙光水镇庄园、西青杨柳青庄园 、天津万源龙顺度假庄园、、京津新城帝景温泉度假村 、天津光合谷天沐温泉度假酒店、天津蓟县盘山高尔夫球俱乐部、蓟洲国际旅游度假村、黄崖关长城、蓟州区溶洞假日酒店、天津安第斯酒店、九山顶自然风景区、京东石林峡风景区、北京平谷金海湖、花城水长城旅游区、怀柔APEC雁栖湖、古北水镇(司马台长城)国际旅游度假区、怀柔青龙峡、北京十渡云泽山庄生态度假酒店、昌平十三陵、红螺山庄、野三坡百里峡、东湖港风景区、四季圣诞小镇、狼牙山风景区、白石山、石家庄西柏坡红色旅游景区、南戴河海边、北京富来宫温泉山庄、DNT城市营地、丰宁坝上草原、恒大酒店、毛家峪、盘山烈士陵园、泉水湾庄园、周邓纪念馆、鱼子山抗日战争纪念馆重走长征路实景体验式教育基地 、盘山烈士陵园、冀东抗日根据地、黄崖关长城、抗日战争胜利纪念碑、参观平西抗日纪念馆、西柏坡中共中央旧址、西柏坡纪念馆、狼牙山景区、红旗渠景区、红旗渠纪念馆（全国廉政教育基地）、分水闸、古田会址旧址群、毛泽东才溪乡调查纪念馆、松毛岭重走红军路体验战斗场景、红军长征第一村-中复村、永定-客家家训馆、中央苏区（闽西）历史博物馆、大井毛泽东旧居、小井红军医院、黄洋界保卫战旧址、八角楼、井冈山革命烈士陵园、井冈山革命博物馆、茨坪毛泽东旧居、打造高效团队 、角色认知与自我管理、带人带心的辅导技巧、团队建设与管理、目标管理与计划执行、问题解决与高效决策、管理授权与辅导激励、企业战略管理与执行、组织管理与学习建设、变革管理与创新领导力、内训师快速入门四重奏、心理学在培训中的应用、从人才标准到学习地图设计、视觉思维在培训中的应用、TTT-情景式课程开发与设计、微力无限——企业微课设计与开发、基于实际工作任务的课程研发技术、精萃课程——基于经验萃取的课程开发、五问游戏化教学设计——你也能“嗨”爆课堂、TTT课程设计与资料制作、微力无限——企业微课设计与开发、P荆斩棘 P沙捡金 T纲挈领——职场PPT制作与呈现技巧、台风速成与精彩演绎、巧舌有方——内训师表达技巧提升训练、引人入胜的公众演说技术、有声有色—全面授课技巧训练、华丽转身—从学校人到企业人的职业化塑造、从学校到职场—新员工职业化素养提升、企业新员工商务礼仪与沟通实战、职场礼仪与实用沟通技巧、塑造五维阳光心态提升核心竞争力、心态激励与责任担当、高效时间管理、时间管理与效率提升、凝心聚力 -  高效团队管理、沙漠掘金之团队协作与沟通、Office三剑客在企业管理中的应用技巧、常用公文的写作技巧、新时代下的情绪与压力管理、塑造阳光心态与情绪压力管理、VUCA时代的职业生涯发展与管理、职业生涯规划、自我管理与角色认知、角色认知与自我管理提升、系统思维——问题分析与解决、团队共创解决问题“五把钥匙”工作坊、高效目标与计划管理、目标管理与计划落实、工作汇报呈现技巧与结构表达、职场沟通表达与工作汇报训练、经典拓展项目 、极限挑战类体验项目 徒步&健步行活动 、海边沙滩团建 、团队龙舟大赛 、水上皮划艇 、冰壶大联盟 、互联网+ 手机定向活动 、红色党建体验 、攻防箭-饥饿游戏 、团队飞盘-激情飞扬 、冰壶大联盟 、团队文化-扬帆起航 、团队文化-油画大师 、团队文化-共绘蓝图 、团队非洲鼓 、团队Kin-ball（健球） 、    棒球体验-优棒团队
拓展训练是一项旨在协助企业提升员工核心价值的训练过程，通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。 
拓展训练是一套塑造团队活力、推动组织成长的不断增值的训练课程。训练内容丰富生动，寓意深刻，以体验启发作为教育手段，学员参与的训练将成为他们终身难忘的经历，从而让每一系列活动中所寓意的深刻的道理和观念，能牢牢地扎根在团队和每个成员的潜意识中，并且能在日后的工作合作中挥发应有的效用。
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